Assistente de Suporte e Atendimento (Área da TI)
Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando atua na área de tecnologia desenvolvendo soluções em automação e gestão de informação. A sede da empresa está localizada em Florianópolis, mas a vaga é para atuar em Home Office.
Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior cursando Administração, Psicologia, Direito, TI ou áreas relacionadas;
Experiência na área de Suporte à clientes externos;
Conhecimento em Apps do Google;
Conhecimento em plataformas de vídeo chamadas, como Zoom, Teams;
Conhecimento em análise e mapeamento de requisitos;
Conhecimento em tickets e chamados.
E será super incrível se você tiver:
Experiência em empresas de Software;
Experiência com elaboração de materiais (Apresentações, Manuais, Apostilas, Tutoriais, etc);
Uso/consumo de Inteligência Artificial para auxílio na interpretação, análise e solução de demandas, sejam técnicas ou de documentação.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)
Qual será o seu desafio?
Prestar atendimento ao cliente/usuário por meio de sistema de chamados, e-mail, telefone e videoconferência;
Realizar treinamentos do sistema;
Registrar e documentar ações realizadas;
Realizar análises de fluxos para proposição de soluções;
Diagnosticar e reportar falhas encontradas nos produtos;
Realizar análise de fluxos para proposição de soluções;
Interagir com fornecedores na busca de soluções.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar em home office. A carga horária é de 40h semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
A proposta salarial é de R$2.749,55 – CLT. E a empresa também oferece os benefícios de VA/VR (R$50,00 por dia trabalhado) + Plano Odontológico Odontoprev + Plano de Saúde Unimed + Auxílio Saúde (R$100,00) + Convênio com farmácias SESI e Panvel + Convênio com SESC + Auxílio Academia (R$100,00) + Day Off de Aniversário + Ginástica Laboral + Incentivo à Educação + Equipamentos fornecidos pela empresa (notebook, mouse/mouse pad, teclado).
Se você acha o Vagas Remotas útil, avise à empresa que você encontrou essa vaga aqui, pois isso nos ajuda a ter ainda mais oportunidades.
Lembre-se, você NUNCA deve pagar para se candidatar a qualquer vaga, pois isso é um golpe, e sempre certifique-se de que você está falando com a empresa anunciante da vaga, e não com um impostor.
Ao clicar no botão "Candidatar-se", você será direcionado para um outro site, no qual poderá aplicar para a vaga. O Vagas Remotas é um agregador de vagas de trabalho remoto (home office) e não é responsável pelo conteúdo e nem pelo processo seletivo das vagas em si.